保用服務
(1) 蓆夢思®床褥 | ||
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我們不但關注產品出廠時的質量，更希望蓆夢思®床褥能時刻為你提供高質量的睡眠，因此我們提供全面的售後服務及10年彈簧結構保用。 | ||
| » 網上保用登記 | ||
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| » 獨立袋裝彈簧床褥及彈簧床架 | ||
| » 蓆夢思®電動按摩床 | ||
(2) Fjords® 舒適椅 | ||
保用服務範圍 |
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金屬結構部件可享長達10年的保用服務﹔其他部分包括棉墊﹑塑膠及木製配件則可享5年保用。保用服務亦包括產品的質量問題。
產品曾遭不恰當使用，或因長期曝露於自然光或燈光造成的損毁，都不適用於保用服務範圍內。傢具因自然折舊的損耗亦不受保用服務保障。
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收費 |
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| 購買後首年內，我們將提供免費的檢查、維修和部件更換服務；在購買後第2至第10年，將每次收取港幣二佰元的檢查費及每次港幣二佰元的維修費。如需要更換部件或皮革，將另呈報價，並收取額外費用。 | ||
提請保用服務 |
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請於送貨14天內填妥並寄回保用證書以作記錄。
如需協助，請致電或以電郵聯絡我們的客戶服務部。閣下必需妥善保存購物單據及保用証書，保用方為有效。
客戶服務熱線︰(852) 2378 4848
電子郵址︰enquiry@simmons.hk |
